9月1日下午，区委书记左小林主持召开市中区党建引领心连心接诉即办改革工作推进会议。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述，聚焦源头治理，优质高效办结，持续深化党建引领心连心接诉即办改革工作，全面提升基层社会治理体系和治理能力现代化水平。

会议听取全区近期接诉即办工作推进情况和区卫健局、区人社局、区教育局、区文旅局等部门接诉即办工作开展情况，安排部署下一步工作。

左小林指出

接诉即办是贯彻国家治理现代化的关键举措，务必以更高站位把握改革深意。全区上下要坚定不移地推进接诉即办改革工作，把接诉即办改革工作融入深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以及全市“节奏更快、效率更高、质量更优”主题实践活动，坚持把优秀当作习惯，把完美作为标准，争做人民满意服务员，实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益。

左小林强调

要开展好源头治理，健全监管机制、压实监管责任，提升监管的针对性与实效性；拓宽资讯类、求助类政策解读方式，推动政策宣传从“广覆盖”向“深知晓”转变，切实打通服务群众“最后一公里”。要优质高效地办理好案件，以“群众满意”为核心，聚焦心连心服务热线案件办理全流程，通过优化响应机制、压实办理责任、严把办结质量，确保每一件案件都能优质高效办结，切实解决群众急难愁盼问题。要运用好接诉即办成果，系统梳理群众诉求中的高频问题、共性痛点，形成靶向治理清单，提炼可复制的办理经验与机制，推动民生服务从“被动接诉”向“未诉先办”升级。要创新推进接诉即办工作，积极提炼推广实践中的好做法、好经验，将其转化为精准破解群众急难愁盼问题的有效路径，让服务更贴民心、解民忧更见实效。

区领导蒋承靖，区级有关部门、相关街道主要负责同志参加。