“接诉即办”工作开展以来，平兴镇党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终把党建引领作为核心引擎，将群众诉求作为“哨声”，以“民有所呼、我有所应”的政治担当，推动基层治理效能与群众获得感同步提升，探索出一条以党建促民生、以服务聚民心的基层治理新路径。

一、筑牢党建堡垒，构建高效响应机制链

镇党委将“接诉即办”纳入基层党建重点任务，成立由党委书记任组长的工作领导小组，牵头制定《平兴镇心连心接诉即办工作实施办法》，把党的组织优势转化为治理效能。 建立三级响应体系，构建“党委统筹 —支部落实 —党员带头”责任链条，明确接到群众诉求后10分钟内完成派单，相关责任人1小时内电话或现场核查，实现“党委吹哨、支部报到、党员冲锋”的快速响应。推行分类治理机制，以党支部为单位划分诉求类别，将群众诉求分为紧急、重要、一般三类。建立“红色时限”标准，紧急诉求24小时内解决反馈、重要诉求2个工作日内办结、一般诉求3个工作日内回应，推动诉求办理时长从平均5天压缩至3.5天，让“红色速度”跑赢群众期待。

二、激活党建纽带，凝聚跨部门攻坚合力

镇党委以“党建联建”打破条块分割，构建“组织联建、资源联享、难题联解”的治理共同体，让党旗在攻坚一线高高飘扬。深化“镇街吹哨，部门报到”机制，由镇党委牵头成立“红色专班”，整合环保、市场监管、派出所等部门党员骨干力量，针对土地流转、环境整治等复杂问题，推行“支部牵头、党员领办、多部门联动”工作模式。例如在平兴村土地流转保障金退还问题中，镇党委协调法院、公安、司法、农业等部门，仅用2天完成退费，以“红色合力”破解群众“急难愁盼”。建立党员责任区制度，将网格作为党建引领治理的基本单元，组织党员包片认领诉求，实现“小事不出网格、大事不出村镇”。

三、擦亮党建底色，打造群众满意闭环链

镇党委把“群众满意”作为检验党建成效的“试金石”，以“红色回访”推动服务提质，构建“办理—反馈—评价—整改”的闭环治理体系。实施党员回访责任制，组建由党员干部组成的“心连心回访团”，对已办结诉求 100% 回访，建立“不满意诉求”台账，由党委委员牵头督办、责任支部限期整改。今年以来，针对群众反映的“办理流程不清晰” 等问题，优化形成“诉求登记—派单—党员跟进— 群众评价”标准化流程，推动群众满意率从97.5%提升至98.9%。 开展数据分析，每月召开专题研判会，梳理诉求热点中的薄弱环节，将群众高频诉求转化为“书记项目”“支部攻坚任务”，让党建成果切实惠及民生。

平兴镇党委以党建红引领治理优，将“接诉即办”打造成锤炼党员干部作风的“练兵场”、密切党群关系的“连心桥”。下一步，将持续深化“党建+民生”工作模式，把群众诉求作为“政治体检”的风向标，以高质量党建引领基层治理现代化，为乡村振兴注入强劲“红色动能”。