2025年10月3日，王先生通过12345热线反映，市中区水口镇高铁桥下方往沙湾方向道路弯道处井盖遗失，存在安全隐患，希望相关部门尽快解决。水口镇工作人员接件后立即处理，全力筑牢交通安全防线。

工作人员在向反映人核实情况，确认井盖遗失具体位置后，于20分钟内到达现场，进行现场勘察。确认反映人所述地点位于生态大道高铁桥下方，雨污井盖被压坏并掉入井底，造成井盖遗失。工作人员在井盖遗失处用锥形桶进行阻挡，并设置警示标牌，防止因井盖遗失而危害行人和往来车辆通行。

鉴于生态大道属于县道，问题处理中涉及县道修复，工作人员立即启动“镇街吹哨、部门报到”机制，通过区级平台协调区公路建设服务中心，跟进维修进度。在各方通力协作下，仅用半天时间就完成了受损井盖的更换工作。

一个井盖的快速修复，检验的是基层治理的速度与温度。水口镇此次高效联动处置，成功消除了道路交通安全隐患，保障了市民的顺畅出行。未来，水口镇将继续秉持“群众事，无小事”的原则，持续优化应急处置机制，与各相关部门紧密协作，共同守护好群众脚下的安全和出行的平安。