“还没等我们开口，社区就把这个事情解决了！”社区居民李阿姨看着门前清理干净的路面，连连点赞。近日，社区工作人员在日常巡逻时，发现茅桥铺社区一居民院外出现污水溢出情况，浑浊的污水顺着路面蔓延，散发出刺鼻气味，不仅影响周边环境，更给居民出行带来不便。

“群众的事再小也是大事，不等居民反映，我们就得主动解决。”社区负责人第一时间赶到现场，组织工作人员排查原因。经过仔细核查，确认是集镇污水主管网堵塞导致污水外溢。为尽快消除影响，工作人员顶着恶臭，有条不紊地开展作业，经过数小时的紧张作业，堵塞的主管网彻底畅通，溢出的污水被清理干净，路面恢复了整洁。

此次污水难题的快速化解，是社区践行 “未诉先办” 工作理念的生动体现。社区始终将居民需求放在首位，通过常态化巡逻排查，主动发现并解决群众身边的 “急难愁盼” 问题，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”，让居民的获得感、幸福感更有保障。