铁拳行动｜加强民生计量监管，构建诚信消费环境
针对近期媒体上网友集中反映燃气计量有误和燃气费用异常增加等问题引发的关注与热议，乐山市中区市场监管局高度重视，赓即安排计量、价监业务股室牵头，各辖区监管所配合对民用“三表（即水表、电表、气表）”企业开展检查，对区内各企业“三表”用户安装使用数量、近三年收费与计量投诉等情况进行调查核实；同时于4月19日上午对乐山市燃气责任有限公司、乐山市蜀泰天然气有限公司等5家燃气公司开展行政约谈，就广大市民关注的气表质量、气表计量、收费等方面的问题开展面对面警示谈话，对参会的企业负责人当场提出工作意见与建议。
“民生无小事”，市中区市场监管局始终将民生诉求和群众利益放在首位，我局将进一步强化对民用“三表”的监督管理，不定期开展实地检查和暗访抽查，全面压实企业主体责任，督促相关企业根据国家市场监管总局、 住房城乡建设部《关于加强民用“三表”管理的指导意见》精神，把解决好人民群众关心的民用“三表”有关问题作为工作出发点和落脚点，切实保障群众切身利益，提升民生计量服务质量和水平。
下一步，根据掌握的“三表”用户数据，市中区局将敦促相关企业严格按照《中华人民共和国计量法》和《中华人民共和国国家计量检定规程》要求，切实做好民用“三表”安装使用前首次检定、限期使用、用户投诉处理工作。同时要求“三表”企业认真落实警示约谈会和民生计量监管工作要求，向公众多渠道、多形式公布热线电话、完善投诉处理机制， 落实好客服专线、专人对群众反映的费用账单、计量纠纷等问题进行高效受理与处理反馈。
温馨提示：广大市民朋友，若您使用水、电、气过程中怀疑计量异常或价格有误的，可拨打“三表”公司客服热线或市场监管部门“12315”热线进行反映。
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