为深入贯彻落实《乐山市市中区深化党建引领心连心“接诉即办?服务到‘嘉’”工作方案》，全面提升市中区环境卫生领域心连心热线办理效能和质量，实现“快速响应、高效处置”，提升群众满意度。近日，乐山市市中区市容管理局召开接诉即办工作调度会。机关股室负责人，各环卫所、环卫车队及相关经办人员20余人参加会议。

会议通报了近期心连心接诉即办工作开展情况，传达了区社会工作部关于接诉即办工作的最新要求，各参会单位结合自身工作实际，围绕当前接诉即办工作中遇到的共性问题和重点难点进行了深入研讨。大家积极建言献策，就如何优化工作流程、提升处置效率、加强沟通协调等方面分享了各自的经验做法，提出了可行的意见建议，形成了共识。

会议强调，各单位须高度重视此项工作，压实工作责任，严格落实首派负责制，接件后迅速办理、积极协调，全力为群众排忧解难、解决问题，确保办件质量，持续优化服务态度。同时，要进一步强化队伍建设，提升工作人员的业务能力和服务意识，用心用情做好接诉即办各项工作，不断提升群众的获得感和满意度。