近日，张公桥执法队认真践行“人民城市”理念，按照“接诉即办 服务到‘嘉’”工作要求，成功对辖区内物贸大厦小区及青果嘉苑小区的两处违法建筑实施了依法拆除，及时消除了潜在的安全隐患，有效回应了公众关切。

接诉即办，迅速响应化解矛盾

在北门桥社区物贸大厦小区，部分居民反映小区内存在乱搭乱建现象。“希望政府重视，插手管管，该拆就拆。”一位居民在投诉中表示。接到这一线索后，张公桥执法队高度重视，第一时间抵达现场进行勘查。

经执法人员仔细核实，确认该处为一处占地面积约90平方米的彩钢棚，属于未经规划许可擅自搭建的违法建筑。在履行完法定程序后，执法队迅速组织专业施工力量，对该违建彩钢棚进行了拆除。此次行动从接到投诉到处置完毕，流程顺畅高效，当天完成拆除，直接将矛盾化解于一线，获得了居民的一致认可。

宣教结合，督促自拆彰显法治精神

今年10月，执法队接到群众举报，称在青果嘉苑1期有小区住户利用小区围墙旁的公共绿地，违规搭建房屋，侵占了全体业主的共有空间。

经核查，该处建设确未取得任何规划审批手续，其行为违反了《中华人民共和国城乡规划法》的相关规定。在后续工作中，执法队员多次上门，耐心细致地做好当事人的思想工作，反复阐释相关法律法规，在持续的政策宣讲与人性化的沟通疏导下，当事人主动配合，自行拆除了违规建设的房屋。

这一“自拆”模式，不仅减少了执法冲突，降低了拆除成本，更对片区内的其他居民起到了生动的警示教育作用，彰显了法治环境下的人本关怀。

巩固城市管理成果

两处违建的成功处置，方式虽有不同，但目标一致、成效显著。前者体现了执法部门对市民诉求的快速响应与坚决执行力，后者则展示了依法执法与说服教育相结合的柔性艺术。张公桥执法队不仅切实解决了影响群众生活的具体问题，也巩固了辖区控违拆违的工作成果，为营造整洁、安全、有序的市容环境奠定了坚实基础。